¿Qué herramientas de redes sociales necesitamos?

Posiblemente no serán las redes sociales donde vas a interactuar con tu audiencia más fiel (mediante correo electrónico y mensajería es más probable) pero a menudo por esa vía te conocen por primera vez. 

El manejo diario de las cuentas en las redes sociales puede ser tedioso. Las herramientas que veremos a continuación te ayudan a coordinar y automatizar tareas básicas, de modo que puedas enfocarte en trabajos con más impacto, como construir comunidad.

Posiblemente has oído hablar de:

SocialFlow, Buffer, Hootsuite, Sprout Social, Postcron.

¿Qué tareas deben cumplir estas herramientas?

Coordinar y programar tus publicaciones en redes sociales con varias cuentas. Aunque un poco tangencial, es la forma en la que mucha gente entrará en contacto con tu contenido por primera vez.

¿Qué funciones deben tener?

  • Programación de publicaciones.
  • Interfaz sencilla para móvil y aplicación
  • Integración entre las principales plataformas: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etcétera.
  • Seguridad (verificación de dos pasos para usuarios y demás).
  • Análisis de métricas exportables, para que sumes a otros informes generales de audiencias.

¿Qué sería bueno tener?

  • Métricas en tiempo real.
  • Función de escucha: capacidad de crear listas de usuarios para seguir y segmentar.
  • Integración con tu principal herramienta de análisis de métricas.

¿Qué factores hay que considerar?

  • ¿Cuánta gente necesita acceder a la herramienta? Muchas cobran según la cantidad de usuarios. ¿Debes dar acceso a un solo editor de redes sociales o a todo un equipo?