¿Qué necesitamos de un sistema para procesar pagos?

Lo lograste: un lector ha consumido tu periodismo, se ha involucrado en tu comunidad y ha decidido que quiere ser miembro. El siguiente paso es que proporcione su información de pago y lo más probable es que deba ingresar los datos de su tarjeta de crédito. 

Los sistemas de puntos de venta te permiten aceptar pagos de tus lectores. Existen varias consideraciones sobre las plataformas que procesan pagos (especialmente según dónde vivas) pero necesitas algo que al fin y al cabo sea simple y sencillo de usar para tus inminentes miembros.

Posiblemente has oído hablar de: 

Stripe, PayPal, Square, Braintree, Reveniu, PayU, Mercado Pago.

¿Qué tareas deben cumplir estas herramientas?

Permitir cobrar y devolver dinero a los clientes de tus productos (como la membresía).

¿Qué funciones deben tener?

  • El estándar de seguridad de datos (PCI DSS) para las transacciones con tarjetas.
  •  Los más altos estándares de seguridad, como la tecnología de tokenización y encriptación certificada de punto a punto (P2PE).
  • Capacidad de procesar pagos y devoluciones con tarjetas.
  • Métricas robustas y fáciles de usar.
  • Capacidad para gestionar pagos recurrentes, tanto mensuales como anuales.
  • Posibilidad de que los usuarios actualicen sus datos de pago automáticamente (no resolver esto puede demandar una cantidad increíble de tiempo del personal y ocasionar cancelaciones prevenibles).

¿Qué funciones sería bueno tener?

  • Posibilidad de obsequiar una suscripción o la membresía.
  • Renovación automática (habilitada o no por el usuario).
  • Notificaciones en tiempo real de fallas de pagos.
  • Integración con el CRM y la base de datos de la membresía.  

¿Qué factores hay que considerar?

  • Cargos y comisiones por aceptar distintos tipos de pagos.
  • Experiencias móviles y de escritorio.
  • Cumplimiento de leyes sobre privacidad de datos, especialmente las establecidas por la Unión Europea (GDPR).
  • La capacidad de procesar pagos en el país donde trabajas y de operar con múltiples monedas, teniendo en cuenta dónde residen tus audiencias.

Si deseas más información, aquí tienes una guía de Big Commerce. Y visita la sección “El lanzamiento de la membresía” para indagar más.