¿Tenemos el personal para atender la membresía?

La membresía es una intervención complicada porque toca cada parte de una organización y requiere habilidades periodísticas y de marketing, análisis de datos y gestión de comunidad. Esto significa que varias personas harán una parte del esfuerzo, a menos que tu emprendimiento sea unipersonal. De todos modos, la membresía puede ser gestionada por una sola persona, como ilustra el caso de WTF Just Happened Today en los Estados Unidos. 

Pensar en la membresía como un esfuerzo sólo del “área de negocios” o sólo del “área editorial” hará más difícil el desarrollo de un programa robusto, especialmente porque las habilidades necesarias pueden estar diseminadas en diferentes sectores del medio.Dicho esto, resulta útil tener una persona encargada de la membresía para diseñar y lanzar un programa. Digiday definió en 2019 que “editor de membresía” era el puesto clave más reciente para los medios, y MPP coincide. Visita la sección “El personal para la estrategia de membresía” a fin de desentrañar cómo debe ser ese rol.